第七章 (第1/4页)

    第七章

    瑟约渡假饭店，台湾目前首屈一指的顶级饭店。

    对于台湾这个蕞尔小岛来说，即使地狭人绸，在经济面却仍然能够发展出令人惊叹的成绩，其中休闲渡假观光事业所带动的利益更不容小觑，尤其现代人注重娱乐，对于休闲的需求和标准也愈订愈高。

    “瑟约”正是在这样的环境下，于三年前成立后马上脱颖而出，打着顶级渡假饭店的气势“瑟约”全方位的发展完全仿照中东杜拜帆船酒店成功的行销模式，在台湾这个竞争激烈的市场火速杀出一条血路。

    座落在海之滨“瑟约”的美轮美奂早已是被炒烂的新闻；无论晨昏，它自然能够散发出独特的魅力，涌进的中外宾客络绎不绝，许多国际巨星、世界知名人士都指定要到“瑟约”住上一晚。

    而一间渡假饭店的成功，凭恃的绝对不止是华丽的外观而已，无形的劳务及顶级精致的服务通常才是将它们推上高峰的关键…

    “钻石管家”的制度，正是打响“瑟约”的制胜武器。

    所谓的“钻石管家”简而言之，就是“瑟约”里的高级全能管家，以一支极为别致考究的钻石钥匙别在胸前领口；所谓的“钻石管家”所拥有的意义就代表了最高的服务品质和极高标的水准；“钻石管家”能够达成顾客所有的要求和最顶级的服务，让每一位客人都备感尊宠。

    也因为这样的高标准，目前台湾通过国际“钻石管家”评核的人数寥寥可数：因为他不只要精通多国语言，对于各个国家的风俗民情更要完全掌握，才能在服务客人时有完美表现。除此之外，时尚资讯、流行时事、品酒饮茶、股市财经…“钻石管家”都不能有所忽略，才有足够资格得到这样的头衔。

    而所谓的“寥寥可数”事实上台湾目前通过认证的仅有两人，其余二十八人尚在培训阶段，且已经全数被网罗进“瑟约”了。正因为如此“瑟约”的声势更如日中天，和“钻石管家”间关系更加紧密，如同鱼帮水、水帮鱼一般完美。

    不同于平日的悠闲步调，今天上午的“瑟约”似乎显得特别忙碌，总裁韩约瑟甚至亲赴饭店，就是为了下午即将抵达的贵宾做事先的演练，他号召了手下两名“钻石管家”爱将与他在个人办公室会谈。

    踩着沉稳的步伐，程宁一早被总裁秘书通知后，就把手边的工作仔细交办完毕，一丝不苟地准备会晤韩总裁。

    此刻走在她身边的正是另一名“钻石管家”…司徒深。

    两人齐肩走着，同样出类拔萃的外型引来了许多人的注目礼，而身为“钻石管家”的两人，也早已习惯地回给众人适当的微笑当作回礼。

    “你想总裁找我们什么事呢？凌秘书说有贵客上门。”司徒深率先开口，在行进的同时，以程宁听得见的音量说着。

    “是吗？这我倒是没过问。”程宁只是这样淡淡地回答。

    事实上她知道司徒深和她一样并不是那么在意，两人共事多年，早有深厚默契，他们对总裁交办下来的事只求做到最完美，其余的从来就不是他们关切的重点。

    登上电梯直达位于饭店顶楼的总裁办公室后，只见尽忠职守的凌秘书早已经在门外恭候，一见到两人，便立即引领进入。

    “两位钻石管家，这边请，总裁已久候。”凌秘书伸手指引。

    进入总裁办公室后，程宁对于这间富丽堂皇的办公室并没有太多惊叹：老总裁对她的知遇之恩她始终铭记在心，多次找她恳谈已经让她对这里相当的熟悉。

    “总裁。”程宁和司徒深异口同声问候。

    “好的，坐下吧。”韩约瑟微笑回应。

    总裁韩约瑟是个聪明却不外显精光的长者，年纪介于五十至六十之间，目光和煦、充满正直，他光明磊落的为人处世原则一直是程宁万分尊敬的地方，也是让她愿意追随他多年的原因。

    “两位时间宝贵，那么我就不多占用时间，直接切入主题了。今天找两位来主要是希望你们能参与下午的一场会议…相信两位都听过‘泱系’吧？近几年从欧洲迅速窜红回亚洲的国际级大型渡假村开发集团。‘泱系’擅长土地的开发和渡假村的建设，他们旗下最强的能力便是沟通和谈判，通常让他们相中的区域都能十拿九稳，完整地纳入‘泱系’旗下。”韩约瑟说到此处，停顿了一会儿。“而今年，‘泱系’打算进军台湾地区。直话直说，他们有计划地想要收购‘瑟约’，同时扩大开发，将‘瑟约’网罗成为其旗下的亚洲旗舰渡假村。”

    程宁表情平静地听着，还没听出这件事和她的关联，不过，有人想要并购“瑟约”这件事倒是令她小小的惊讶了下，那恐怕不是一笔小金额就可以解决的事，而听总裁的口气，对方似乎来势汹汹。

    “当然，瑟约是我韩某人花费了极大的心力经营的，绝对不可能轻易就被并购。但不可否认，‘泱系’的出现，势必对我们有所影响，不妥协，就只能彼此竞争。”韩约瑟早就明白这样的立场。

    程宁和司徒深对看了一眼，静待韩约瑟接下来的话。

    “当然，即使我对自己的事业有信心，但竞争我是绝对不乐见，也就这么刚好，现在有了一个可以化解竞争的机会。原来，‘泱系’背后的负责人竟然是我多年前曾经在义大利碰过的小老弟，我没想到他也跨进休旅业了，所以，今天下午就是要会会他。

    “而我这个小老弟呢，人虽年轻，野心却不小。他看在我的面子上，决定不跟我成为竞争对手，甚至，他和我谈定合作事宜，准备投资‘瑟约’，让‘瑟约’拓展版图，放眼全亚洲，同时，未来他在台湾的渡假村将不提供住宿，住宿部分完全和我们合作，将为我们带来无限的商机。这其中，他会这么积极想要加入‘瑟约’最重要的原因…”韩约瑟忽然停顿下来，微笑看着面前的两人。“就是因为他对‘钻石管家’的